Sushi Time Hilversum
Stationstraat 7
0356312017
Andy
2
★★ ☆☆☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg service
Wat ooit een goede tent was is de service helaas zwaar, maar zwaar achteruit gegaan. Mijn bestelling duurde 2.5u. Had halverwege even gebeld voor de zekerheid en mijn bestelling kwam blijkbaar niet door via hun eigen website. Kan gebeuren. Maar de manager dekte dit met kleine leugentjes om ons tevreden te stellen ('Oh hij komt ineens binnen! Over 5 minuten is het klaar.') Wat natuurlijk onzin is. Wees gewoon eerlijk en professioneel tegenover je klanten. Na eeuwenlang wachten alsnog aangekomen en wat blijkt: de zak was compleet gescheurd waardoor alle sushi heen en weer was gegaan. De rollen waren daardoor compleet heen en weer geschud. De bento box was koud en sompig en ze waren de sojasaus vergeten. Ik wederom weer bellen, zegt de manager: het is niet rendabel om iemand te sturen voor de sojasaus. Uh pardon? Wat is dit voor houding? Ongelofelijk onprofessioneel om van je eigen probleem het probleem van de klanten te maken. Vervolgens 30% korting aangeboden gekregen die wij tot op heden nog steeds niet hebben ontvangen (Wat dan weer praatjes waren van de manager om ons tevreden te stellen). Wat een onprofessionele tent is dit geworden. Zo ongelofelijk jammer.
30-6-2025
Beste Andy, we lezen jouw beleving en het is alweer enige tijd geleden. Sinds enkele maanden hebben wij Sushi Time Hilversum overgenomen en we zijn razend benieuwd hoe jouw ervaring nu is. Hopelijk mogen we een nieuwe bestelling van je tegemoet zien en mogen we eraan werken om een goede review te verkrijgen. Laat het ons vooral ook weten wanneer er iets niet volgens jouw verwachting is. We zeggen alvast 'dĹzo meshiagatte kudasai' wat Japans is voor 'we wensen je smakelijk eten!'